개인정보 처리방침

시행일자: 2025년 12월 1일

eSIM Story (이하 “회사”)는 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 아래와 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 회원가입 및 서비스 이용을 위해 아래의 개인정보를 수집합니다:

• 이름, 이메일, 성별, 생일
• 결제 시: 청구 주소
• 자동 수집 정보: IP 주소, 브라우저 정보, 접속 시간 등

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 처리합니다:

• eSIM 상품 구매 및 서비스 제공
• 고객 식별 및 본인 인증
• 결제 처리 및 주문 확인
• 고객 문의 대응 및 공지사항 전달
• 법적 의무 이행 (예: 세금, 통신 관련 규정)
• 마케팅 및 분석(이용자 동의 시)

제3조 (개인정보의 보관 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우에는 해당 법령에 따라 일정 기간 보존할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 외부 처리)

회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 다음과 같은 경우에만 제공합니다:

• 결제 서비스 제공자: Stripe
• 분석 도구 제공자: Google Analytics (웹사이트 사용 패턴 분석 목적)
• 법령에 따른 제공: 사법기관, 규제기관의 정당한 요구 시

제5조 (국외 이전 및 서버 위치)

회사는 고객의 개인정보를 **Amazon Web Services(AWS)**를 통해 저장 및 처리하며, 이 서버는 고객의 국가 외 지역(예: 호주)에 위치할 수 있습니다. 당사는 표준계약조항(SCC) 등 법적 보호 장치를 마련하여 데이터를 보호합니다.

제6조 (이용자의 권리)

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 및 사본 요청
• 정정 또는 삭제 요청
• 처리 정지 요청
• 개인정보 이동 요청 (데이터 포터블리티)
• 동의 철회 및 마케팅 수신 거부

요청은 admin@esimstory.com 으로 제출하실 수 있습니다.

제7조 (쿠키의 사용)

회사는 웹사이트 이용자 경험 향상과 통계 분석을 위해 Google Analytics 기반 쿠키를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 사용을 거부할 수 있습니다.

제8조 (아동의 개인정보)

회사의 서비스는 만 16세 미만 아동을 대상으로 하지 않으며, 의도적으로 이들의 개인정보를 수집하지 않습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 보호와 관련된 고객 문의 및 민원을 처리하기 위해 다음과 같은 책임자를 지정합니다:

• 담당부서: 고객지원팀
• 이메일: admin@esimstory.com

제10조 (정책 변경에 대한 고지)

이 개인정보 처리방침은 법령 변경, 회사 정책 변경 등에 따라 개정될 수 있습니다. 개정 시 회사는 홈페이지를 통해 사전 공지합니다.