---
title: "eSIM Story FAQ"
canonical: "https://www.esimstory.com/ko/faq"
locale: "ko"
description: "Answers on activation, data limits, tethering, refunds, and troubleshooting."
---

# Frequently asked questions

## Device Compatibility

### 아이폰은 eSIM을 지원하나요?

대부분의 최신 아이폰은 기본적으로 eSIM을 지원합니다.  
다만 구입한 국가나 통신사 정책에 따라 eSIM 지원 여부가 달라질 수 있으며, 일부 특정 국가(중국, 홍콩 등)에서 출시된 모델이나 통신사 락이 걸린 기기는 eSIM 사용이 제한될 수 있습니다.  
  
📌 **eSIM 지원 여부 확인 방법**  
1. 설정 메뉴에서 확인   
설정 → 셀룰러(또는 모바일 데이터) 메뉴로 이동    
  
‘셀룰러 요금제 추가’ 또는 ‘eSIM 추가’ 옵션이 표시되면 eSIM 지원 기기입니다.  
  
2. EID 코드 확인  
- 전화 앱 실행  
- \*#06# 입력  
  
IMEI와 함께 EID 코드가 표시되면 eSIM 지원 모델입니다.    
  
💡 **TIP**  
EID(Embedded Identity Document)는 eSIM이 탑재된 기기에서만 표시됩니다.  
  
✅ **꼭 확인하세요**  
- 아이폰이 통신사 잠금 해제(언락) 상태인지 확인하세요.  
- eSIM 설치 및 다운로드는 Wi-Fi 연결이 안정적인 환경에서 진행해야 오류를 줄일 수 있습니다.  
- 대부분의 아이폰은 여러 개의 eSIM을 저장할 수 있으며, 일부 모델은 최대 두 개까지 동시에 활성화할 수 있습니다.

### 안드로이드폰은 eSIM을 지원하나요?

대부분의 최신 안드로이드폰은 기본적으로 eSIM을 지원합니다. 다만, 기기 모델, 구입 국가, 통신사 정책에 따라 지원 여부가 달라질 수 있습니다. 일부 통신사 전용 모델이나 특정 지역 모델은 eSIM 메뉴가 숨겨져 있거나 소프트웨어 업데이트가 필요할 수 있습니다.  
  
📌 **eSIM 지원 여부 확인 방법**  
1. 설정 메뉴에서 확인  
설정 → 연결 → SIM 관리자  
  
‘모바일 요금제 추가’ 또는 ‘eSIM 추가’가 보이면 eSIM 지원 기기입니다.  
  
2. EID 코드 확인  
- 전화 앱 실행  
- \*#06# 입력  
  
EID 코드가 표시되면 eSIM 지원 모델입니다.  
  
💡 **TIP**    
일부 펌웨어는 eSIM 메뉴를 숨길 수 있으므로, 기기를 최신 소프트웨어로 업데이트한 후 다시 확인하세요.  
  
✅ **꼭 확인하세요**  
- 안드로이드폰이 통신사 잠금 해제(언락) 상태인지 확인하세요.  
- 안정적인 Wi-Fi 환경에서 설치를 진행해야 오류를 줄일 수 있습니다.  
- 대부분의 안드로이드폰은 여러 eSIM을 저장할 수 있으나, 한 번에 하나만 활성화할 수 있습니다.

## Installation

### 아이폰에서 eSIM을 설치하고 활성화하는 방법은?

아이폰에서는 QR 코드를 스캔하거나 활성화 코드를 입력하여 간편하게 eSIM을 설치하고 활성화할 수 있습니다.  
설치 전에는 반드시 **Wi-Fi가 안정적으로 연결된 상태**인지 확인해주세요.

📌 **아이폰에서 eSIM 설치 및 활성화 방법**

1. eSIM Story에서 제공된 **QR 코드 또는 활성화 코드**를 준비합니다.  
(구매 후 이메일 또는 마이페이지에서 확인 가능)
2. **설정 → 셀룰러 → 셀룰러 요금제 추가**로 이동합니다.
3. **QR 코드 스캔 또는 수동 입력**
  - 카메라로 QR 코드를 스캔하거나
  - 하단의 \*\*‘세부정보 직접 입력’\*\*을 선택해 SM-DP+ 주소와 활성화 코드를 입력합니다.
4. **요금제 추가 확인**  
eSIM 요금제가 표시되면 \*\*‘요금제 추가’\*\*를 선택합니다.
5. **데이터 로밍 활성화**  
설정 → 셀룰러 → eSIM 요금제 → **데이터 로밍 켜기**
6. **기본 데이터 회선 변경**  
설정 → 셀룰러 → 셀룰러 데이터 → **기본 회선 → eSIM 선택**
7. **eSIM 활성화 완료**  
설정이 완료되면 아이폰이 자동으로 네트워크에 연결됩니다.  
연결되지 않으면 **기기를 재부팅**해 주세요.

💡 **TIP**

- eSIM은 **설치만 해두고, 해외 도착 후 활성화**할 수 있습니다.
- 아이폰은 **여러 개의 eSIM 프로필을 저장할 수 있지만**,  
**동시에 하나의 eSIM만 활성화**할 수 있습니다.
- 설치 후에는 반드시 **데이터 로밍 활성화** 및 **기본 회선 변경**을 확인하세요.
- 오류가 발생하면 **Wi-Fi 연결 상태 확인 → 재부팅 후 재시도**하세요.

### 갤럭시(안드로이드)에서 eSIM을 설치하고 활성화하는 방법은?

갤럭시 및 대부분의 안드로이드폰에서는 QR 코드를 스캔하거나 활성화 코드를 입력하여 쉽게 eSIM을 설치하고 활성화할 수 있습니다.  
설치 전에는 반드시 **Wi-Fi가 안정적으로 연결된 상태**여야 합니다.

📌 **갤럭시(안드로이드)에서 eSIM 설치 및 활성화 방법**

1. eSIM Story에서 받은 **QR 코드 또는 활성화 코드**를 준비합니다.  
(구매 후 이메일 또는 마이페이지에서 확인 가능)
2. 설정 → 연결 → SIM 관리자 → **모바일 요금제 추가** 선택
3. **QR 코드 스캔 또는 수동 입력**
  - QR 코드를 카메라로 스캔하거나
  - 화면 하단의 ‘**세부정보 직접 입력**’을 선택하여 SM-DP+ 주소와 활성화 코드 입력
4. **요금제 추가 확인**  
eSIM 요금제가 표시되면 \*\*‘추가’\*\*를 선택
5. **데이터 로밍 활성화**  
설정 → 연결 → 모바일 네트워크 → **데이터 로밍 켜기**
6. **기본 데이터 SIM 변경**  
설정 → 연결 → SIM 관리자 → 모바일 데이터 → **eSIM 요금제 선택**
7. **eSIM 활성화 완료**  
설정이 완료되면 자동으로 네트워크에 연결됩니다.  
연결이 되지 않으면 **기기 재부팅**을 시도하세요.

💡 **TIP**

- eSIM은 **설치만 해두고 해외 도착 후에 활성화**할 수 있습니다.
- \*\*갤럭시는 DSDS(Dual SIM Dual Standby)\*\*를 지원하므로,  
물리 유심과 eSIM을 동시에 사용할 수 있습니다.
- 설치 후 반드시 **데이터 로밍 활성화 및 기본 데이터 SIM 설정 변경**을 확인하세요.
- 오류 발생 시 **Wi-Fi 연결 상태 확인 → 재부팅 후 재시도**하세요.

### QR 코드 없이 eSIM을 설치할 수 있나요?

네, QR 코드 없이도 **활성화 코드를 수동 입력**하여 eSIM을 설치할 수 있습니다.

설치 전에는 **Wi-Fi가 안정적으로 연결된 상태**여야 하며,  
활성화 코드는 구매 후 이메일 또는 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다.

📌 **QR 코드 없이 eSIM 설치 및 활성화 방법**

1. eSIM Story에서 제공된 활성화 코드를 준비합니다.  
QR 코드를 받지 못했을 경우, 이메일에서 **SM-DP+ 주소와 활성화 코드**를 확인하세요.
2. 휴대폰 설정으로 이동합니다.
  - **iPhone**: 설정 → 셀룰러 → 셀룰러 요금제 추가 → **세부정보 직접 입력**
  - **Android**: 설정 → 네트워크 및 인터넷 → SIM → **세부정보 수동 입력**
3. SM-DP+ 주소와 활성화 코드 입력  
화면에 표시된 입력란에 정확히 입력해주세요.
4. 요금제 추가 확인  
화면에 표시된 eSIM 요금제를 확인하고 \*\*‘추가’\*\*를 선택합니다.
5. 데이터 로밍 활성화  
설치 후 eSIM 요금제 → **데이터 로밍 켜기**
6. 데이터 사용 프로필 변경  
**기본 데이터 SIM을 eSIM으로 변경**해야 데이터 연결이 됩니다.
7. eSIM 활성화 완료  
설정이 완료되면 휴대폰이 자동으로 네트워크에 연결됩니다.  
필요 시 기기를 재부팅하여 네트워크를 새로고침하세요.

💡 **TIP**

- QR 코드가 없어도 SM-DP+ 주소와 활성화 코드만 있으면 설치 가능합니다.
- 설치 후 반드시 **데이터 로밍 활성화 및 데이터 프로필 변경**을 확인하세요.
- 오류가 발생하면 **Wi-Fi 연결 확인 → 재부팅 후 재시도**하세요.


---

## More machine-readable resources

- Agent overview: https://www.esimstory.com/llms.txt
- Extended agent context: https://www.esimstory.com/llms-full.txt
- Sitemap index: https://www.esimstory.com/sitemap.xml
- API documentation: https://docs.esimstory.com
- All destinations: https://www.esimstory.com/ko/destinations